KVKK Aydınlatma Metni

Veri sorumlusu

Cerasus Otomotiv, Güzeloba Mah. Rauf Denktaş Cad. Muazzez Barut Apt. No: 55/A, 07230 Muratpaşa/Antalya. Telefon: 0505 888 07 28.

Hangi verileri işliyoruz?

Sitemizde form bulunmaz; site üzerinden form aracılığıyla kişisel veri toplanmaz. Bununla birlikte, sitemizin barındırma sağlayıcısı güvenlik ve işletim amacıyla teknik kayıtlar (IP adresi, tarayıcı bilgisi, erişim zamanı) tutabilir.

Bizimle telefon, WhatsApp ya da atölyede yüz yüze iletişime geçtiğinizde aşağıdaki veriler işlenebilir:

• Ad, soyad ve telefon numarası
• Araç bilgileri (plaka, şasi numarası, marka ve model) ile hasar fotoğrafları
• Sigorta ve kasko süreçleri için gerekli poliçe ve hasar dosyası bilgileri
• Fatura ve ödeme işlemleri için gerekli bilgiler

Hangi amaçlarla işliyoruz?

• Talebinizi yanıtlamak ve randevu oluşturmak
• Onarım, bakım ve hasar süreçlerini yürütmek
• Sigorta şirketleri ve eksperlerle hasar dosyası yazışmalarını yapmak
• Yasal yükümlülüklerimizi (fatura, kayıt saklama vb.) yerine getirmek
• Sitenin güvenli ve kesintisiz çalışmasını sağlamak

Hukuki sebep ve toplama yöntemi

Verileriniz telefon, WhatsApp ve atölyede yüz yüze iletişim yoluyla, sitemize ilişkin teknik kayıtlar ise barındırma sağlayıcısı tarafından otomatik yollarla toplanır. Verileriniz KVKK 5. maddesinde yer alan sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

Verileri kimlerle paylaşıyoruz?

Kişisel verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; hasar sürecinde ilgili sigorta şirketi ve eksperlerle, yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarıyla ve muhasebe gibi hizmet aldığımız taraflarla paylaşılabilir.

Üçüncü taraf hizmetler

Sitemizde ve iletişim süreçlerimizde aşağıdaki hizmet sağlayıcılar yer alır:

• WhatsApp (Meta Platforms): Sitedeki WhatsApp düğmesi, cihazınızdaki WhatsApp uygulamasını açar. Bu uygulama üzerinden yaptığınız yazışmalar Meta'nın kendi kullanım koşulları ve gizlilik politikasına da tabidir.
• Google Haritalar (Google): Harita sayfa açıldığında yüklenmez; yalnızca "Haritayı yükle" düğmesine bastığınızda yüklenir. Bu durumda Google, kendi politikaları çerçevesinde çerez kullanabilir ve veri işleyebilir.
• Cloudflare: Sitemizin barındırılması ve güvenliği için kullanılır; bu kapsamda yukarıda belirtilen teknik kayıtları işleyebilir.

Yurt dışına aktarım

Yukarıda belirtilen hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu hizmetlerin kullanımı sırasında kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olduğunda, aktarım KVKK 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak yapılır.

Haklarınız

KVKK 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvuru yolu

Haklarınıza ilişkin başvurularınızı, kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte yazılı olarak Güzeloba Mah. Rauf Denktaş Cad. Muazzez Barut Apt. No: 55/A, 07230 Muratpaşa/Antalya adresine iletebilirsiniz. Başvuru süreci hakkında bilgi almak için 0505 888 07 28 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.

İletişim

Cerasus Otomotiv · Güzeloba Mah. Rauf Denktaş Cad. Muazzez Barut Apt. No: 55/A, 07230 Muratpaşa/Antalya · 0505 888 07 28